Evaluación 360

Evaluacion 360


La evaluación de 360 grados es una potente herramienta  para evaluar las competencias de las personas, particularmente las relacionadas con la interacción humana. Se basa en la percepción "del otro" interlocutor que participa en la interacción. Por ejemplo, considera la perspectiva de los miembros del equipo para evaluar la capacidad de liderazgo o para trabajar en equipo de un individuo. La perspectiva de los colaboradores importa para valorar la capacidad de los jefes como gestores de personas. Utiliza la perspectiva del cliente interno cuando se quiere conocer la capacidad de respuesta, de "orientación  al cliente" de un empleado, etc.
Permite conocer tanto los puntos fuertes como las áreas de mejora. No obstante, su eficacia es mayor cuando se desvincula de las cuestiones salariales o de las promociones, y se centra en las oportunidades de desarrollo. Es particularmente valioso como fuente de feedback para el desarrollo de competencias relacionadas con de trabajo en equipo, el  liderazgo, o la comunicación.
Requiere de rigor profesional en todo el proceso técnico - en el diseño y presentación de la herramienta, en la recogida e interpretación de la información, y sobre todo, en la toma de la  decisión final - a fin de evitar sesgos en la evaluación debido a intereses y temores personales o la falta de formación de los evaluadores.




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